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                        零公里润滑油翟小光:直营连锁,支持升级

                        会议活动 前天
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                        2019年7月3日,由汽配圈主办,宁波德尔科火花塞制造有限公司独家冠名的2019『第四届』中国汽车配件行业品牌大会暨“德尔科杯”金翼奖颁奖盛典在广州·颐和大酒店(国际会议中心)盛大举行。

                        以下是零公里润滑油全国销售总监翟小光先生现场演讲实录:

                        尊敬的各位来宾,在座的各位朋友,大家中午好!零公里里面作为国内润滑油品牌里面最值得期待的品牌,大家应该好好了解一下我们如何把品牌做好,同时又如何为经销商服务,然后再协助修理厂,把产品卖到消费者手中,也就是说有了零公里这样一个品牌,大家在做润滑油的时候就没有任何的后顾之忧。
                            
                        首先介绍一下零公里企业,零公里集团是由五个公司组成的集团公司,第一个是零公里润滑油,零公里润滑油目前是国内做高性能产品最优秀的企业,第二家企业是猛狮能源,目前这家企业是专门为康众汽配连锁打造一个的品牌,它和新康众一起成长,成为国内最优秀的民族品牌。第三个是脸谱润滑油,目前在国内进行招商工作,产品我们也带来了,后面正好有一个零公里集团的展位,大家可以到我们展位上来了解一下我们的产品。第四家公司是飞速赛车,是专门做代工的企业,也就是和我们目前的其他品牌做一个区分。最后一家企业也是我们很多业内朋友最期待的一家企业,叫圣罗萨汽修连锁,这家连锁企业是目前国内最豪华的五星级修理厂。
                            
                        工厂,我们目前有两家,一家是我们2004年的工厂,以及刚刚开业的第二工厂,在制造端这块我们有了足够的基础和度够快的发货速度,我们为什么叫零公里润滑油,真的是有含义的,因为在中国对早的汽车制造厂一汽有一家新车发车线,叫零公里发车线,我们就是把零公里发车线,新车发车线的名字取为我们企业的名字,叫零公里润滑油,也寓意着完美润滑从零公里开始,这是我们零公里企业的一个含义。
                            
                        零公里作为国内最优秀的民族品牌,所有国内外知名的认证全部都通过了,包括奔驰、宝马、沃尔沃、奥迪、保时捷等等一系列的认证,认证我就不说了,刚才大家已经介绍了很多。除此之外,在另一方面做的也非常好,那就是关于我们的赛事,我们目前自己组建了三支车队,包括达喀尔车队和ZM车队以及ZM卡车车队,有很多朋友去过我们的改装厂,送给我们一个非常响亮的名字,叫中国三汽,中国三汽也是造车的,但是我们一年就做五辆车,自己研发发动机、变速箱、自己做自己的赛车,为什么投入这么大的精力做赛车呢?因为在我们看来赛车机油是润滑油里面最顶级的品质,如果你的赛车机油做得非常完美,你的民用油肯定差不了。除此之外我们和中国的超级跑车赛签约,明年我们会组建超跑车队来中国最顶级的超跑参加赛事。

                        这是我们的直营连锁,目前在济南已经建成了11家店面,而且还有两家店面正在装修中,很多人在问说你零公里,一家润滑油制造商,为什么要去做服务商干的事,为什么要去做修理厂?我最近从抖音上看到一句话说的很好,说目前大家都是有圈子的,领导人开G20峰会,去的都是领导人,他们的圈子就是领导人圈子,明星的圈子,连离婚、分手都要一块来宣布,所以明星的圈子是在一起的,同样的,我们也要有润滑油的圈子,我们不但在润滑油的圈子里面做,还要加上客户的圈子,那就是修理厂,所以为了能和我们的修理厂老板打成一片,为了了解大家经营修理厂的痛点和痛处,我们成立了自己的修理厂连锁,加入这个圈子,进入这个圈子才知道经营一家修理厂,尤其把修理厂经营得盈利不错,非常不容易,我们不但装修的非常豪华,我们还自己购买了很多门面来建设自己的修理厂,说明我们真的有决心要做中国最优秀的润滑油品牌,我们很有决心要做中国最优秀的汽修连锁品牌,来为我们的客户提供更多的营销和支持服务,当然修理厂不光建好了,而且还真正的利用起来,为我们的客户,为我们3.0时代的发展打下了一个坚实的基础。

                        这是目前我们在济南直营店的分布,很多朋友会问,说你们为什么要在济南建店,有没有考虑过其他地方来一起考虑合作建店,说实在的暂时没有,因为我们的总部就在济南,所以在济南建店,我们有更多的优势,而且我们的想法是在济南建设50家直营店铺,目前这十几家店面已经是维修行业的老大,未来建设50家直营店面以后,不但在济南是老大,在全国也会有非常好的案例,如果未来大家想再济南市场做得更好,大家可以考虑和我们提供很好的服务,未来为大家卖更多的配件,创造更多的产值。这是我们店面的展示,是一个效果图,马上要开业了,我们的店面都是五星级的,这个真的不是吹牛的,因为我们到目前为止已经接待了两千多家修理厂来济南到我们的店面游学,所有看过我们店面的客户都说,真的有很多的感触,想回去把自己的店面升级一下,而且我们的店面目前还做到了一年保本,两年盈利,完全没有问题,甚至最快的一家门店,半年时间,我们就实现了盈利,要做好修理厂真的很不容易,你要克服一切困难,你要做出一系列的营销活动和营销手段,才能真正的把我们的车主,把我们的消费者给服务好。
                            
                        这是我们店面的一个展示,大家可以做一个简单的了解。大家应该都是在汽车后市场,都很关注前段时间康众和阿里发布了天猫车站,我很关注的是天猫车站对修理厂有很高的要求,我印象最深刻的要求是,一定要有休息室和洗手间,我觉得这个太人性化了,做的非常好,而我们的休息室不但做得好,而且做成了美食咖啡厅的感觉,客户坐在我们舒服的休息室里面,咖一杯咖啡和爆米花会非常惬意,都是免费的,而且我们邀请参观我们店面的一定要去洗手间参观一下,因为如果你的洗手间足够干净,足够整洁,那么你的店面才是真正的五星级,否则的话只是店面打扫的很干净,休息室打扫的很干净,我认为你做的不够优秀,所以说优秀的企业一定要在细节方面做的也足够优秀。
                            
                        这是我们圣罗萨的品牌,为什么我们的店面叫圣罗萨呢?因为圣罗萨来自于赛车的基因,目前圣罗萨有自己的一站式连锁,还有自己的圣罗萨赛改中心,因为本身圣罗萨就是源自达喀尔,因为圣罗萨是达喀尔拉力赛的一个中转站,而我们这两年又参加了达喀尔拉力赛并取得了不俗的成绩,这就是为什么要用圣罗萨来作为我们连锁店面的名字的原因。

                        这是我们圣罗萨的两辆赛车,一个车队,这是我们已经建成的店面,包括换油展示、客户一些体验的展示,应该说体验感确实非常好,真的和大家在五星级酒店区别不大,仿佛置身于五星级酒店。
                            
                        大家肯定想了解一下这么好的企业,你们到底可以提供什么,什么样的产品,什么样的项目能够打动我们,这个我认为是大家最值得期待的,因为在产品创新,在项目创新,以及服务创新这块,我们认为我们绝对做的是最好的。首先大家看到的是我们目前的四个项目,包括发动机深度养护,自动变速箱养护,因为我们在变速箱这个领域是最值得说到的,因此我们从2006年开始就做自动变速箱油,目前市场覆盖率也是最高的,包括行业内的大咖,像康众汽配,咱们做的比较好的汽配连锁,都是我们的合作伙伴,在刹车和冷却这块我们有自己的独到见解。
                            
                        首先大家看到的是在汽机油这个板块,我们研发出了中国最高端的产品,叫高性能的产品,其实高性能产品,大家千万不要说你们的包装很漂亮,当然包装的确是一款产品的卖点,但是更多的卖点是在于它的品质和性能,我们的客户说你这款产品真正打动了我,他们说之所以用你这款产品,是因为它长的好看,用上之后才发现它的质量真的很好,性能非常优越,然后介绍他的亲戚朋友成为我们这款产品的客户,所以送给我们叫始于颜值,优于性能,忠于体验,这就是对我们高性能产品最大的褒奖,这款产品我们用一个准确的词来形容,就是满足并超越了原厂的标准,因为大家都知道,我们做了很多的主机厂的认证,主机厂或者说原厂油的配方我们都完全清楚,而我们这款产品系列不但满足了原厂,而且超越了原厂标准,我们参加国内外的丁顶级赛事,因为我们为这款产品加入了赛车基因,所以它不仅在产品和质量上不但满足原厂,而且超越了原厂标准,客户的体验感在我们看来永远是第一位的。
                            
                        这是我们的变速箱油,我们做了一款高性能的变速箱油,用五款高性能变速箱油涵盖了市面上所有的自动变速箱的车型。零公里第一款变速箱油上市至今有13年,我们不仅改变了传统的更换方式,还带来了更高性能的油品,做你不能做的,在领先自动变速箱油养护这个行业,我们做到了,而且做的是最好的。
                            
                        下面这个冷却项目,这是我们下一步要做到的一个行业第一,因为我们推出了一款新科技,叫水性冷却油,用上之后,客户的效果非常好,而且十年30万公里不需要进行更换,非常方便,由于时间关系,我就不展开给大家讲了,一共有六大卖点,大家可以简单的去做一个了解。
                            
                        在后面到了制动项目,我们引入了一个新的理念,叫先清洗后加注,大家都知道刹车是需要清洗的,我们就白瓶清洗,红瓶加注,而且推出了高性能的DOT5.1,客户的体验效果非常完美。这是我们通过认证之后,又做出了一系列的认证油,包括奔驰、沃尔沃、宝马、奥迪等等一系列的认证油。这是我们未来要实现的几个第一,目前已经在润滑油行业实现的两个第一,那就是变速箱油,我们是第一品牌,中国高性能汽机油我们是第一品牌,因为我们的产品不但是最好的,而且是最贵的,在这个领域我们也做到了,未来两年我们要实现的是要把中国的高性能柴机油也做到全国第一,以及冷却油做到全国第一,还有认证油要做到全国第一,目前和我们整个计划完全匹配,我们认为两年之内完全可以实现后面的三个第一。
                            
                        凡是跟零公里是合作的合作伙伴,都可以把我们的修理厂的直营连锁给利用起来,因为我们现在进入了3.0时代,简单做一个总结,1.0时代,我们认为是做产品,2.0时代,我们认为是做项目,而3.0时代,我们做的是修理厂的运营输出,所以说有了自己的修理厂,作为一个实战家,我们才敢跟大家谈什么叫运营输出,我们做的运营输出,是把我们的代理商带领着他们的合作伙伴、修理厂到我们济南来参观店面,同时做一天的修理厂的交流运营,我们的课程也简单给大家写了一下,一天的课程很多,很丰富,从早上8点半一直聊到晚上的8点,客户每次聊完以后都是意犹未尽,而且感觉收获颇丰,这是帮助我们的经销商打通了修理厂这个环节,同时也帮助修理厂了解了我们的产品核项目,并且可以让他把修理厂的盈利做得更好,因为在我们看来,如果修理厂做盈利了,经销商就会好做,厂家就自然而然的把市场做得更好,所以这是我们关于店面这块总结出来的很多心得,当然未来我们还会开更多的课程,让我们的修理厂运营得能够更好,因为我们主要的就是要把修理厂的八个链条做得更好,包括管理链、营销链、项目链、培训链、服务链、技术链、供应链和圣罗萨的特色链,这是在网上和其他课程上听不到的,因为所有的东西我们全部都是原创,都是跟根据我们这几年积累下来的经验总结出来的。

                        以上就是我的分享,大家如果想做深入交流,可以扫我的二维码,我们来做更多润滑油方面的分享。
                            
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